Refund policy

当店では、お客様のご希望に沿って一つ一つ丁寧に製作するオーダーメイド商品を取り扱っております。その性質上、ご注文確定後のキャンセル・返品・返金は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ただし、以下のような場合には、返品・返金または交換対応をさせていただきます。

【返品・返金・交換の対象となるケース】
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に破損、汚損、欠陥等の明らかな製品不良があった場合

【対応条件】
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・不良箇所の写真などをご提供いただける場合

対応をご希望の際は、ご注文番号・お名前・不良内容の詳細を添えて、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■お問い合わせ先

e-mail：info@impacts.jp
受付時間：11：00～18：00　土日、祝日を除きます。