ご注文後、数日以内に印面のデザインを画像ファイルにてメール送付させていただきます。お手元のパソコンやスマートフォンでご確認ください。万が一ご期待に沿えていない場合はその旨を返信ください。ご要望をできるだけ反映し再デザインを行わせていただきます。

印面のご了承をいただきましてから彫る工程に入ります。それまでは印面を掘る作業には入りません。印面のご確認が確定しましてから、2週間以内には配送の手続きに入らせていただきます。

代金引換とクレジットカード決済、Apple Pay、Amazon payがご利用いただけます。 ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubです。 分割払いも可能ですが回数などはご利用の金額やカード会社により異なります。ボーナス一括払いは、ご指定いただけません。

全国一律送料無料でお届けいたします。 ヤマト運輸の「クロネコ便」でお届けいたします。

複数商品をご購入の場合は全ての商品のご用意が出来次第の発送となります。すれ違い注文などでご注文にお答え出来ない場合には必ずご連絡いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。 また、複数商品をご購入の場合においての別送はシステムの都合上お受けできません。予めご了承くださいませ。

当オンラインストアは商品を印面のプレビューをご確認・ご確定いただいてから、2週間程度で発送いたします。配送時間・配達希望日の指定ができません。発送時のご連絡方法については、発送完了後、お客様へE-mailにてご連絡いたします。

ご配送先は日本国内のみとさせていただいております。 また、公共施設への配送及び転送目的のご注文については商品保管管理上、お断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承くだいませ。

すべての商品を風呂敷でラッピングしてお届けいたします。 ギフトのお渡し用の紙袋を1商品につき1枚同封いたします。

オーダーメイド商品のため、ご注文後の返品・交換はご容赦ください。 商品品質には万全を期しておりますが、万一、彫刻間違いや商品の欠陥など不良な点があった場合は早急に交換・返品の対応をさせていただきます。商品到着より7日以内に必ずご連絡ください。 また、不良品に該当する場合は返品送料は当方で負担いたします。

領収書が必要なお客様はお問合せフォームからご注文番号を添えてご連絡ください。メールにて領収書（適格簡易請求書）をお送りいたします。

• 再発行の場合は、領収書に「再発行」と記載させていただきます。
• 「お宛名」のご記載がない場合、「お宛名」は「ご注文者様のお名前」と記入させていただきます。
• 「但書」は「（商品名）ご購入代金として」と記入させていただきます。

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

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